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iTunesアップデートのトラブル



大阪でのセミナー講演のリハーサルをしようと、
ノートパソコンでプレゼン資料を会場のネット接続環境にあわせて、
iPhoneをUSB接続してみたら思わぬトラブルが発生。

iPhoneを接続してもiTunesが起動せず、
「このコンピュータを信頼しますか?」のメッセージが
何度も何度も表示され困った!

IOS7.1.1にアップデートしたためかと思っていたら、
数週間前に、iTunesの不具合解消にAppleソフトウェアを
アンインストール(削除)したままであることを忘れていた。

iTunesが正常にアップデートできない場合、
次の手順でAppleソフトウェアし、iTunesをインストールすればいい。

「コントロールパネル」→「プログラムと機能」で

1.iTunesを削除
2.QuickTimeを削除
3.Apple Software Updateを削除
4.Apple MobileDevice Supportを削除
5.Bonjourを削除
6.Apple Application Supportを削除

※ここまでやって忘れていました。

7.新たにインストールするiTunesをダウンロード
http://www.apple.com/jp/

8.デバイス(iPhone)を抜いた状態でiTunesをインストールし再起動
9.再起動後、iTunesを起動しデバイスを接続しiTunesに認識されるか確認


「このコンピュータを信頼しますか?」のメッセージが
連続して表示されるトラブルは、通常、原因は他の要因と思いますが、
他の要因でも、iTunesが正常にアップデートできない場合などでも、
上記の再インストールで解消されることが多いと思います。

もしかしたら同じようなことで
お悩みの方がいるかも知れないと思い書いてみました。




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